STT

Tên bài giảng

Giảng viên

Số tiết học

Tổng số

LT

TH

1

Tổng quan về chất lượng và quản lý chất lượng bệnh viện

TS.BS Ngô Đồng Khanh

4

4

-

2

Các hệ thống quản lý chất lượng bệnh viện

TS.Phan Thanh Xuân

4

4

-

3

An toàn người bệnh

TS.Phan Thanh Xuân

4

4

-

4

Làm việc nhóm trong quản lý chất lượng bệnh viện

TS.Phan Thanh Xuân

4

2

2

5

Hướng dẫn tổ chức và quản lý Phòng quản lý chất lượng bệnh viện và tự đánh giá nội bộ bệnh viện

Đánh giá bệnh viện theo bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện của Bộ Y tế và JCI

TS.Phan Thanh Xuân

4

4

-

6

Lập kế hoạch cải tiến chất lượng bệnh viện

ThS.Nguyễn Thị Hải Liên

4

4

-

7

Thực hành lập kế hoạch cải tiến chất lượng bệnh viện

ThS.Nguyễn Thị Hải Liên

4

-

4

8

Hướng dẫn xây dựng và triển khai các chỉ số chất lượng trong bệnh viện

ThS.Nguyễn Thành Luân

5

2

3

9

Giới thiệu và ứng dụng các công cụ quản lý chất lượng bệnh viện

ThS.Nguyễn Thành Luân

4

4

-

10

Quản lý Chăm sóc khách hàng tại bệnh viện. Ứng dụng mô hình AIDET trong giao tiếp ứng xử với người bệnh

 PGS.TS Trần Thiện Thuần

4

4

-

11

Giới thiệu mô hình quản lý chất lượng – An toàn người bệnh tại Bệnh viện Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh

 ThS.BS Lê Nguyễn Thuỳ Khanh

4

4

-

12

Xây dựng hệ thống quản lý sự cố y khoa theo hướng dẫn Thông tư 43

ThS.Nguyễn Thành Luân

5

2

3

Kiểm tra cuối khóa học

-

-

-

Tổng cộng

50

38

12