* Mục tiêu chung của khóa học:

• Trình bày được các kiến thức trong lĩnh vực khoa học quản lý chất lượng tại bệnh viện.
• Vận dụng các kiến thức trong lĩnh vực khoa học quản lý chất lượng vào công tác quản lý sự cố và lập kế hoạch cải tiến chất lượng tại bệnh viện.

* Mục tiêu cụ thể của khóa học:

Kiến thức:

1. Trình bày các khái niệm cơ bản về chất lượng, quản lý và nguyên tắc chất lượng; Các hệ thống quản lý chất lượng Bệnh viện. 
2. Trình bày các khái niệm và nguyên lý lãnh đạo, quản lý chất lượng bệnh viện và các bước lập kế hoạch chiến lược phát triển chất lượng Bệnh viện.
3. Trình bày các khái niệm cơ bản về an toàn người bệnh và hệ thống quản lý sự cố y khoa tại Bệnh viện.
4. Hiểu và trình bày được nguyên tắc đánh giá nội bộ và đánh giá chất lượng Bệnh viện theo - Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng Bệnh viện của Bộ Y tế hiện hành.
5. Hiểu và trình bày được các bước xây dựng kế hoạch cải tiến chất lượng Bệnh viện
6. Hiểu và trình bày được các bước xây dựng chỉ số quản lý chất lượng.
7. Hiểu và trình bày được các nguyên tắc làm việc nhóm.
8. Hiểu và trình bày được nguyên tắc trong công tác nâng cao sự hài lòng của người bệnh trong Bệnh viện.

Kỹ năng:

1. Thực hành được đánh giá chất lượng hoạt động Bệnh viện.
2. Thực hành được quản lý sự cố y khoa trong Bệnh viện.
3. Thực hành xây dựng được kế hoạch cải tiến chất lượng Bệnh viện.
4. Thực hành xây dựng được chỉ số quản lý chất lượng Bệnh viện.
5. Ứng dụng được các công cụ quản lý chất lượng Bệnh viện.

Thái độ:

1. Hiểu rõ tầm quan trọng của công tác quản lý, nâng cao chất lượng.
2. Hiểu rõ tầm quan trọng của vấn đề an toàn người bệnh và quản lý sự cố y khoa.

1. Đối tượng đăng ký: 

• Cán bộ quản lý hoặc nhân viên y tế đang đảm nhiệm công tác quản lý chất lượng ở các cơ sở y tế;
• Người có văn bằng chuyên môn thuộc khối ngành khoa học sức khỏe có quan tâm đến công tác quản lý chất lượng bệnh viện.

- Cán bộ quản lý hoặc nhân viên y tế đang đảm nhiệm công tác quản lý chất lượng ở các cơ sở y tế;

- Người có văn bằng chuyên môn thuộc khối ngành khoa học sức khỏe có quan tâm đến công tác quản lý chất lượng bệnh viện.

* Giảng viên Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh:

1. PGS.TS. Nguyễn Duy Phong - Giảng viên cao cấp Bộ môn Sức khỏe cộng đồng, Trưởng Khoa Y tế công cộng.

2. PGS.TS. Tô Gia Kiên - Giảng viên cao cấp, Phó trưởng khoa Y tế Công cộng, Chủ nhiệm Bộ môn Quản lý Y tế - Khoa Y tế công cộng.

3. TS. BS. Phan Thanh Xuân - Giảng viên chính Bộ môn Quản lý Y tế.

4. TS. Nguyễn Thị Hải Liên - Giảng viên Bộ môn Quản lý Y tế, Quản lý và Điều hành Phòng Quản lý chất lượng - Bệnh viện Đại học Y Dược TP. Hồ Chí Minh.

5. ThS. Nguyễn Thành Luân - Giảng viên chính Bộ môn Quản lý Y tế.

* Giảng viên thỉnh giảng:

1. GS.TS. Nguyễn Văn Tập – Trưởng khoa Quản lý y tế – Trường Đại học Nguyễn Tất Thành.

2. ThS.BS. Lê Nguyễn Thuỳ Khanh – Nguyên Quản lý và Điều hành Phòng Quản lý chất lượng - Bệnh viện Đại học Y Dược TP. Hồ Chí Minh.

+ Lý thuyết: Trực tuyến sử dụng phần mềm Microsoft Teams.                         

+ Thực hành: tại cơ sở đang công tác, viết báo cáo và trình bày kết quả trực tuyến.